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2023.08.24 インフォメーション
LINEポイントカードの不具合について
いつもご利用ありがとうございます。
8月22日より、
・LINE公式アカウントのポイントカードが立ち上がらない
・ポイントカードは立ち上がるがカメラが立ち上がらない
・クーポンが使えない
といった複数のお声を頂いております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
現在、LINEミニアプリ側へ状況の報告を行い、原因究明を全力で行っている最中でございますが、23日(水)21時現在でまだ原因究明に至っていないという報告を受けております。
尚、24日(木)午前中の早い段階でシステムの調整を行うとの報告も併せて受けております。
尚、ポイントカードが立ち上がるようになったお客様は、
・右下の「その他」をタップ
・「サービス情報」をタップ
で出てくる「お問い合わせ番号」をフロントにてお伝えください。
こちらで付与の手続きをさせて頂きます。
※お知らせ頂いてから2~3日頂戴いたします。
LINEポイントカードをご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。
引き続き、原因究明に全力を挙げて取り組んでまいりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。